Менеджер задач: из голосового — в карточку на доске

Задачи, поставленные в общем чате, живут три часа: их перечитывают, переспрашивают и забывают. Мы сделали бота, который превращает голосовое сообщение в карточку на доске — с исполнителем и сроком.

Задача

Клиент — команда из десяти человек: монтажники, снабжение, офис. Руководитель ставил задачи голосом в общий чат — на бегу, между объектами. Дальше начиналось: «а кому это было?», «а до какого числа?», «а это вообще сделали?». Планёрки уходили на восстановление картины.

Задача: сохранить привычный способ — голос в Telegram — но чтобы каждая задача автоматически попадала на доску с исполнителем, сроком и статусом.

Как это выглядит

Что делает система

• Задача голосом или текстом — бот сам вытаскивает суть, исполнителя и срок
• Каждая задача — карточка в Trello; доска и чат синхронизированы в обе стороны
• Сотрудники отчитываются кнопками, а не сочинениями в чате
• Изменения на доске — мгновенные уведомления тем, кого касается
• Новый сотрудник подключается за минуты: бот сам проводит онбординг
• Сторож-процесс следит за системой и сам восстанавливает её после сбоев

Принципы, на которых это держится

• Бот не «додумывает» задачи: если исполнитель или срок неясны — переспросит, а не назначит наугад
• Система живёт на отдельном сервере клиента и не зависит от наших мощностей

Результат

Стек

Читать по теме: Telegram-бот с ИИ для бизнеса: 7 задач — статья в блоге

Другие разборы